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如何判断故障硬盘是否可保修

时间:2013-09-04 03:32 浏览:

虽然说,从正当渠道购买的新硬盘都自动享有一定年限的保修服务,但这并不是说在这个年限内一定可以享有这种服务。因为,当硬盘遇到一些非厂商原因的问题故障时,厂商一般都会拒绝提供保修服务的。那么,到底有哪些问题故障不是出自厂商原因呢?

  一、购买的是水货硬盘

  水货的价格相对会便宜一些,对于中端硬盘来说,水货比同类型的行货低100~200元是很正常的事情。但它是不提供免费保修服务的,所以如果用户购买的是水货硬盘出了问题,厂商可以进行相关维护修理,但一般都会收取一定的服务费用的。

  二、文件系统或引导扇区损坏

  许多朋友都遭遇过操作系统崩溃的情况,其实这是文件系统损坏最严重的表现,但并非因为硬盘问题。较为轻微的文件损坏一般都表现在文件的链接出现问题,或者文件配置表出现错误了,从而使文件的读取出现错误。其实这些都是因为软件设计得不合理,从而无法与硬件系统很好地兼容。为了解决这个问题,应该定期进行磁盘扫描和碎片整理,或者对硬盘格式化。

  如果是引导扇区损坏了,无法启动系统,那就相对麻烦一点了,但这也不是硬盘的罪过。有些朋友认为,在DOS状态下执行FDISK,FORMAT等指令,可以查看到引导扇区中存有内容,但却不能对它进行修改重写操作,从而无法解决问题,肯定是硬盘出现问题了。其实这是不对的。如果我们使用指令FDISK/MBR,是可以强迫重写引导扇区中的内容,顺利启动系统的,所以这终究还是软件上的设计问题,和硬盘无关。

  三、中了电脑病毒,无法正常使用硬盘

  由于Internet的不断发展,电脑病毒可以说是越来越猖獗了,某些病毒一旦潜入用户的系统,甚至可以极大程度地破坏硬盘的物理结构,从而使 硬盘报废。如果遇到这种情况,除了及时采用杀毒软件进行杀毒,或者进行格式化硬盘,是无法要求厂商进行保修的。

  四、硬盘有明显的外伤或受到自然力破坏

  在非常不小心的情况下,硬盘被摔到硬物上而造成外壳上有划痕,或者在安装硬盘的时候对硬盘两侧的刮损的痕迹。如果出现了这些情况,即使硬盘内部确实出现问题,厂商也是不会保修的。一些难以预料和控制的自然灾害,比如地震、水灾、火灾,对硬盘造成的损害,厂商同样不会提供保修服务的。

  五、标签不完整

  标签的基本作用有以下两个:一是遮挡一些小孔,以防止灰尘等微小颗粒进入到硬盘内部,从而避免硬盘受到伤害;二是标明硬盘的购买时间,以此为准提供一定年限的保修服务。如果把标签撕掉了,或者有所破坏,厂商会认为用户私自拆开过硬盘,从而自动放弃保修的权利。

  六、其他情况

  在某些特殊情况下(比如电压突然改变、电源极性相反),电路板会被烧毁。虽然这种情况很罕见,但一旦发生了,用户也无法向厂商要求进行保修服务的。

  总之,如果硬盘出现各种可能的损坏,用户应该先确定到底是硬盘内部本身的问题,还是因为外界的原因,如果是前者,可以要求厂商进行保修,如果是后者,就只能自己想办法解决了。为了减少 硬盘出错误的机率,学会合理地使用硬盘是非常有帮助的。